Mercedes-Benz
Mobile
Service
Checks
Kundenrückgewinnung und Kundenbindung für Mercedes-Benz von Fahrzeugen älter vier Jahre.
Konzeption und Umsetzung einer bundesweiten Roadshow. Regelmäßige Teilnahme der
Handelsorganisation durch hohen Betreuungsgrad durch die Agentur sicherstellen. Die Händler schaffen eigene Teams durch Serviceberater,Mechatroniker und Auszubildende als Teambuidingmaßnahme.
„Sicherheitscheck der zu Ihnen kommt“ mittels mobiler Hebebühne auf Parkplätzen großer Einkaufs- und Baumärkte in Deutschland, Schweiz und Portugal.
360 Aktionen über 4 Jahre, mehr als 35.000 Checks – Umsatzplus von über 20% an Teile und AW. Über 250 verkaufte Fahrzeuge.
Projektziele & Benchmarks
Leistungszeitraum:
März 2009-November 2013
Team:
2 Teams, Conteam stellt jeweilsTeamleitung und Hostessen
Konzept: Kostenlose ServiceChecks an MercedesFahrzeugen in Zusammenarbeit mit lokalen Händlern, direkt beim Kunden (trafficstarke Locations wie Supermärkte etc.)
Aufgaben CONTEAM:
Konzeptentwicklung, Organisation und Umsetzung der Service- Promotion, Konzeptentwicklung, Aktionsauftritt, Entwicklung von internen und externen Kommunikationsmitteln, Personal, Aktionsdurchführung, Entwicklung und Pflege Online-Reporting
Projektergebnisse & Statistiken
360 Aktionen über 4 Jahre, mehr als 35.000 Checks – Umsatzplus von über 20% an Teile und AW.
Über 250 verkaufte Fahrzeuge.
360
Aktionen über 4 Jahre,
mehr als 35.000 Checks
20%
Umsatzplus an Teile und AW
250
verkaufte Fahrzeuge
Impressionen
Danke noch mal für die Aktion mit dem mobilen ServiceTruck: Es war ein voller Erfolg! Die Teamleiter der Agentur Victor und Zbigi sind super Typen und höchstmotiviert […] Wir haben drei Fahrzeuge verkauft, ca. 130 Fahrzeuge auf der Bühne gehabt, ca. 600 MB Fahrer mit Flyer angesprochen und sofort 15.000 Euro Werkstatt-Umsatz getätigt. Ich sage nur: TOP RESONANZ!!!! […]
Ralf Löwenstrom – Geschäftsführer KTW Hildesheim